Veelgestelde vragen (FAQ)

1.

Waarom zou ik nu al mijn uitvaartwensen vastleggen?

​Omdat het rust geeft. Voor uzelf én voor uw nabestaanden. Door uw wensen vooraf vast te leggen, voorkomt u onduidelijkheid en moeilijke keuzes op een emotioneel moment. Zo weet u zeker dat uw afscheid verloopt zoals ú dat wenst.

2.

Ik ben nog jong en gezond. Is het niet te vroeg om hierover na te denken?

​Zeker niet. Juist nu u helder kunt nadenken en er geen tijdsdruk is, kunt u in alle rust uw wensen bespreken. Het is geen teken van angst, maar van zorgzaamheid en voorbereiding.

3.

Wat kost het om mijn wensen vast te leggen?

Helemaal niets. Wij bieden dit gesprek kosteloos en vrijblijvend aan. Er zijn geen verplichtingen of kleine lettertjes. U bepaalt zelf of u er later iets mee wilt doen.

4.

Wat als ik later van gedachten verander?

Geen probleem. Uw wensen zijn altijd aan te passen. U kunt eenvoudig contact met ons opnemen en we passen uw dossier samen aan.

5.

Komt u bij mij thuis om alles te bespreken?

Dat is mogelijk. Wij vinden het belangrijk dat dit gesprek plaatsvindt in uw vertrouwde omgeving. Of dat nu bij u thuis is, in een verzorgingshuis of op een andere locatie naar keuze.

6.

Wat gebeurt er met mijn wensen als ik kom te overlijden?

Uw wensen worden zorgvuldig bewaard. Als het moment daar is, zorgen wij ervoor dat uw nabestaanden precies weten wat u wilde. Zo wordt alles geregeld zoals u het bedoeld heeft. U heeft ook een kopie van uw wensen.

7.

Wat kost een uitvaart bij Rekers Uitvaartzorg?

Dat hangt af van uw wensen. Wij werken met een vast dienstentarief voor onze begeleiding en rekenen daarnaast de kosten voor bijvoorbeeld crematie, graf, kist, bloemen en drukwerk apart. U behoudt altijd overzicht en duidelijkheid.

8.

Kunt u ook een eenvoudige uitvaart regelen zonder ceremonie?

Zeker. Wij bieden ook sobere en stille uitvaarten aan voor mensen die geen plechtigheid of opbaring wensen. Ook dan zorgen wij voor een respectvol en waardig afscheid.

9.

Wat als ik al een uitvaartverzekering heb?

Dat is geen probleem. U bent altijd vrij om zelf te kiezen wie uw uitvaart verzorgt. Wij helpen u ook bij de afhandeling met de verzekeraar en leggen uit waar u recht op heeft.

10.

Wat als er binnen mijn familie onenigheid is over de uitvaart?

Dat komt helaas regelmatig voor. Daarom is het juist zo belangrijk dat ú uw wensen vooraf vastlegt. Wij kunnen in overleg ook als neutrale begeleider optreden en bemiddelen waar nodig.

11.

Is Rekers Uitvaartzorg 24/7 bereikbaar?

Ja. Bij een overlijden zijn wij dag en nacht bereikbaar. U kunt altijd bellen, ook in het weekend of ’s nachts. We staan direct voor u klaar.

12.

Ik heb een naturaverzekering bij een andere uitvaartorganisatie. Kan ik toch bij Rekers Uitvaartzorg terecht?
Ja, dat kan. U bent vrij in de keuze voor uw uitvaartverzorger. Wij helpen u graag, ook als u elders verzekerd bent. Wij nemen contact op met de verzekeraar en verrekenen de waarde van uw polis.

13.

Kan ik in termijnen betalen?
Ja, betaling in termijnen is mogelijk bij financiële nood. Dit gebeurt altijd in overleg en op basis van heldere afspraken die we vooraf vastleggen.

14.

Moet ik vooraf betalen?
Als u niet verzekerd bent, vragen wij om een aanbetaling (indien mogelijk)  van het totaalbedrag vóór de uitvaart. De rest volgt binnen 30 dagen na factuurdatum.

15.

Wat gebeurt er als de uitvaartverzekering de kosten niet volledig dekt?
De meeste naturaverzekeringen dekken slechts een deel van de kosten. Indien er een restbedrag openblijft, ontvangt u daarvoor een aanvullende factuur. Deze kan in termijnen voldaan worden indien gewenst.

16.

Hoe weet ik precies wat ik betaal?
Tijdens het eerste gesprek stellen wij samen met u een heldere offerte op. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent, zonder verrassingen achteraf.